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| （本文沒註明的照片都是Budva） |
2022/12/25 Budva→Kotor, Montenegro
昨天原本跟旅社管理員約今天12點要退房，打算直接去搭公車到Kotor，早上醒來決定還是應該再去一趟古城和海邊，意猶未盡的感覺，反正到下一個城市的車程才半小時多，而且天氣大好。我臨時發訊息跟管理員說要寄放行李，沒想到他已經在房門口等我了，幸好他在公寓一樓有個儲藏間可以讓我放行李，不然本來還擔心公寓式旅館不一定有地方放。
從旅社走到古城大約15分鐘腳程，沿路新市鎮的大賣場都因週日而休息，有些小商鋪還是有營業。古城內外非常熱鬧，餐廳、商店、小雜貨店大多開著，遊客也很多，城牆外正在搭建舞台，大概是為了跨年在做準備，路上有廣告，活動從30日晚上一直到明年第一天晚上都有，連續三天，難怪這裡跨年很難訂到旅館，有些還大漲價。
今天我先走到古城外的一片小沙灘，前兩次都是晚上才到這裡，只看到餐廳座椅沒看到顧客，今天卻幾乎滿席，氣氛差真多。從沙灘進入古城有兩個小城門，其中有一個有時會被沙子淹覆到必須用鑽的才能通過，我第一次到的時候還覺得納悶，怎麼城門會做這麼低，第二次再去，門的高度變正常了，我還看了半天，以為不是同一個門，原來是門口的沙子被清走了。
今天我從沙灘旁的另一個城門走進去古城，希望可以有些新發現，果然還是有之前沒走到的地方，雖然這古城很小。我覺得黑山政府對於古城的外牆還是應該要規範一下，太多空調外機破壞古建築美感了！外機應該放到屋頂藏起來會比較好，如果地面沒地方放的話。
離開宛如迷宮的古城區之後，來到碼頭和海岸，這裡的餐廳也和前幾天的冷清不一樣，之前餐廳人員還會對路過的人招攬生意，今天根本沒空理你，哈！他們餐桌上的菜看起來都好好吃喔，不過我沒時間了，而且也應該很貴吧！
我回頭走往新城區，跟旅社管理員約兩點半回去，準備搭近三點的公車，但前面二十分鐘也有一班車，如果趕得上也可以搭這班，因為我還沒買票。這裡的公車由很多不同公司營運，時間他們自己訂，有些是從別的城市路過再往下一個城市去，所以間隔時間都不一樣，有時要等兩個小時才會有車。
這次我沒先網路訂票是因為昨天去車站的時候，我看到有人買票可以刷卡，之前在阿爾巴尼亞Krujë遇到的那位日本女孩也告訴我，在蒙特內哥羅直接在車站買票不用預訂費，比較便宜。另一方面，網路買票常會要求我列印出來，我不知道去哪裡可以列印，雖然上次在路邊攔的公車沒要求我要印出來，但我也擔心從車站進入需要紙票才能通過閘門，所以這次我打算到了車站再買車票，幾點到就搭幾點，時間也彈性些。
我抵達車站時，售票員說現在就有車，應該是前面那一班還沒走，我買了票立刻通過閘門上車。奇怪的是，同一個時間的票價，網路上的價錢是3.5歐加0.1的保險，但我在車站買票居然要5歐！更奇怪的是，售票員給我的票，票面上的金額是4.5歐，但刷卡的確是刷了5歐，我不是很懂。
在黑山搭公車還有一筆行李費，如果有行李需要放後艙的話，通常是一歐，直接給司機現金，那次從Ulcinj搭過來的公車就有收，這情況那日本女孩也事先提醒過我，但這次司機卻沒跟我收，不知是不是已經包含在刷卡的車票裡頭？上次從Podgorica過來的大巴也沒跟我收一歐行李費，是不是也含在他們給我的車票裡頭？因為車票是寫他們的文字，我用照相翻譯也翻得亂七八糟，所以這裡的車資對我來說有些混亂。
到了Kotor還很早，一下車就被眼前的岩山給震懾，拖著行李往Kotor的古城區走去，我的旅社在古城北端入口處不遠。依照google地圖指示，我可以穿過古城走過去，大約900公尺，若搭計程車繞過去也只能到古城外，車程是1.4公里。我因為擔心古城內的石頭路不好拖行李，而且看地圖的實像，好像要我走一段很奇怪的小徑，所以我打算走城牆外的大馬路過去。
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| Budva |
城牆外的景色又震撼了我一次，位在高處的城牆居然攀爬在岩山峭壁上，而馬路的另一側是碼頭，彎曲的狹灣地形呈現出不同層次的海岬，我懷疑自己來到全世界最美麗的城市了！興奮地讓我邊拖行李邊停下來拍照，已經迫不及待想要認識這個地方了！
途中經過一處正在收攤的市集，我順便買了今晚和明早的水果蔬菜，還看見馬路邊有幾家餐廳是可以刷卡的，或許我今天的晚餐不必吃得很可憐，可以找一下附近的刷卡餐廳好好吃一頓了！
接著走到一座城門，我試著往裡頭走走看，發現這裡的地形和地面不是太難拖行李，我便進了古城往旅館方向走過去，一路又讓我忍不住停下來拍照，這中世紀古城也保留得太完整了！沒多久，我已經來到旅館附近，但找不到旅館招牌，就發了訊息問老闆。
前幾天在網路訂這家旅館的時候，曾發訊息問老闆是否確定可以刷卡，結果試過各種方法都得不到回應，連續三個晚上都花了好多時間在這裡，甚至打了訂單上的電話過去，卻說是空號，後來是在google map上找到另一支電話，才總算聯絡到人，對方告訴我可以用這號碼連接上他的WhatsApp，後來我們才用這方式順利聯繫，也確定他可以刷卡付款，我才安心地訂了五晚。
在台灣我是不用WhatsApp的，為了這次出國才申請了帳號，因為我知道在歐洲大多使用這個App做通訊，後來很多旅館或是路上遇到的人，也都是透過這個App來聯繫，所以到歐洲旅行，建議還是要有一個WhatsApp帳號比較方便。
但這旅社老闆很奇怪，對於他在訂房網站上放了聯絡不到他的資訊竟沒有絲毫感到抱歉，他只說他沒收到任何我的訊息，又說他的公司掛在土耳其那邊，但我想這可能就是他沒收到訊息的原因。雖然我是在Agoda訂的，但是他們跟Booking有合作，有些訂單會發到Booking那邊去，而Booking在土耳其是無法使用的，所以也不算是他的錯。只是他對於我花了三晚都聯絡不到他，他似乎不覺得有什麼大問題。
旅社老闆派了一位員工來找我，原來我已經站在旅館的巷子外，這裡有一個小城門。那員工幫我把行李抬上有點難度的路面與階梯，我們一起進了旅館。這旅館是在一棟很小的老樓房裡，樓梯非常狹窄，沒有電梯，我們走上三樓的房間。這套房式的房間有附廚房，網路上寫整個房間面積是30平方公尺，但我一打開房門卻被嚇到了。
這房間恐怕連15平方公尺都沒有，一張雙人床幾乎已經佔滿整個房間，廚房小倒無所謂，能煮點簡單東西就夠我用，但是沒有餐桌，只有一個很小的吧台桌釘在牆壁上，而且還是傾斜的，我甚至不知道我的行李該在哪裡攤開，根本已經沒有空間了，雖然我的行李箱只有20吋大。
後來我查看我的訂單，確定它上面寫的是30平方公尺的房間，但眼前這間很明顯不符，我就發訊息問老闆，是不是弄錯了？結果對方說就是這個房間，那個30平方公尺的訊息是他不知道怎麼設定，但是他仍然沒有為此感到抱歉，甚至說我可以不住，他會退錢給我。
又遇到這種沒有同理心、死不認錯的自大型老闆了！簡直跟上次在阿爾巴尼亞Gjirokaster遇到的第一個旅社老闆一個樣子，只要有客人連續跟他反應問題，他就認定你是一個難搞的客人，從不認為是自己提供的服務或資訊有問題，或者根本是故意欺瞞，反正愛住不住隨便你，大不了退錢而已，從不考慮別人找旅館要花很多時間，反正他不爽就直接叫你滾，因為權力在他手上，他無所謂！也跟我曾經遇到的某些慣老闆一樣，自大、自傲、死不認錯，其實反映出來的是自己的無知、無能，有些甚至是自卑！
但是這次我不會再上當了，上次Gjirokaster的跩老闆就是我同意另外找旅館之後，他立刻取消了訂單，即使我已經住了一晚，後來第二晚也住了，他仍是沒有恢復訂單，說我「no show」，然後我再也無法在旅館評價上說出真相，這樣他們就可以繼續欺騙其他客人入住，甚至他可以收了我的錢之後還不必付平台仲介費，然後我的回饋金也跟著被取消，他們完全沒有任何損失還獲利。
不久有人來敲我的門，老闆發訊息說他找人來跟我溝通，我便開了門，是一位美麗的小姐，她很客氣地問我可以提供什麼協助，她的話讓我稍微感到一點安慰。我告訴她我的難處，這房間很擁擠，是不是有大一點的房間可以讓我換，因為我要在這裡住五晚，這樣住起來不太舒服。在這之前我查看過他所有的房間照片，同一個價錢有很多不一樣的房間，有的看起來稍微大一點。
那小姐立刻帶我上樓，又爬了兩層，等於是五樓，到了一間比較大的房間，但床鋪在閣樓上，也說那房間價錢比較貴，我忘了她說多少了，總之超出我的預算，而且並沒有比較舒服，因為床鋪在閣樓，下層的空間仍然很擁擠，更何況五樓沒有電梯，我一點都不考慮。
然後我問那位小姐，那個跟我通訊的人是妳的老闆還是妳是老闆？她說她是員工，那個人是老闆。我說那妳的老闆對你們好嗎？因為上次我在伊斯坦堡也遇到一個很糟糕的老闆，我跟他的員工抱怨他老闆的行為之後，那個員工立刻說他的老闆對他們也是很糟糕，所以這次我就特別問一下。
結果那小姐說他的老闆對他們不錯，我說但是他對顧客很不好，她就問我哪裡不好，於是我把一開始聯絡不到他的事說了一遍，也告訴她我因為弄丟提款卡，所以只能找刷卡旅館的事，否則更好的價錢我可以住到其他品質可能更好的旅館，這是事實。現在他在網站上提供了一些錯誤資訊，而妳的老闆對於這事他從來不說抱歉，只要我離開去找其他旅館，從不考慮找旅館要花很多時間，這是很糟糕的解決問題態度。
那小姐只是靜靜地聽著，沒有多說什麼，然後來了一個年輕人，就是那傢伙，但他一到就對我伸出手，所以我也跟他握了手。接著我說，你來了，那很好，面對面把事情說清楚，會比在通訊軟體上溝通更好，因為文字通常是冷冰冰的，能夠當面溝通是比較好，他也同意。
但是他馬上說，我從一開始就跟他抱怨事情，現在又抱怨房間的事，接下來我還會抱怨更多，這種人他知道，所以他叫我離開不要住。他果然完全就跟我想的一樣，自大到經不起他人批評，完全不會檢討自己是否有錯。聯絡不到他是事實，提供錯誤電話也是事實，這能怪我？網路上寫房間是30平方公尺，不會改設定是你的問題，這也能怪我？不道歉反而讓人覺得他可能是故意的！
接著我告訴他，我在歐洲旅行已經四個月了，通常我跟旅社老闆都相處愉快，很少會抱怨什麼事，不是你說的那種很會抱怨的人，我只是反應事實！你也可能會去旅行當一名遊客，你可以換個位置想想看我現在的心情，我會抱怨是因為你提供了錯誤訊息給我，但你從不為此感到抱歉，那才是重點！
接著他說，他已經把照片全貼出來在網站上了，我應該都有看到，我自己應該知道房間是什麼狀況，他並沒有貼出假的照片。我說照片常常只能看到一部分，有些旅館並沒有貼出全部照片，所以我不一定可以從照片有正確判斷，但我閱讀到你寫的房間大小，所以我認為那些照片不是房間的全部，而且你把所有不同房間的照片全放在一起，我怎知道哪一張是哪一間的？
然後他又說，在Kotor這價錢的旅館不多，我們能夠提供的就是這樣的房間，其他高品質的房間你要付出更多的錢，不信你去找找看。我說我知道，當然什麼樣的價格會有什麼樣的品質，但是你不應該提供一個錯誤訊息說那房間有30平方公尺大，那是不誠實，但是你從不認為這有什麼問題，從來不道歉，這才是重點！其實這些話我都已經寫給他看過了，只是他看不到，還好這次他聽到了，因為他當面問我：「所以你的重點只是因為我沒道歉嗎？」我說對，然後他終於道歉了。
中間他還提了刷卡的事，說這件事讓他很不高興，還拿出手機上我們的對話給我看。我不懂要他刷卡可以讓他不高興的點在哪裡，他不是跟我說沒問題，然後就刷了嗎？這件事我問他到底不高興什麼，他卻沒有再解釋。
我說既然你道歉了，那就這樣吧，不用換房間了，因為我一定要找刷卡旅館才能住，但是在這裡很不容易找到，我不想再花時間找旅館，而我只是希望對這裡的人、對這個城市、對這個國家能留下好印象。結果他跟我說他是土耳其人，還問我是哪裡來的。原來是土耳其人，那個國家我玩了一個月，對這國家的人民有點了解，我不想一概而論，但他們確實有資訊揭露不足或隱瞞的習慣！
當然我沒對他說這些，大家心知肚明就好，然後我們又握了一次手。他還問我是來度假還是洽公的，我說是度假，很長的假，他說既然是度假那就放輕鬆吧，到他的餐廳喝一杯。他們的旅館可以選擇付費早餐，我沒選，應該就是在他的餐廳用餐，說是離這裡很近，房間內有份菜單，我還沒仔細看過，只跟他說或許我會過去，再看看吧！後來我才知道，原來那漂亮小姐是他女友，難怪她說他對員工不錯，但是她對於我說的事情都沒說什麼，卻想知道他哪裡不好，不知是否心裡也在想著他的為人？哈！
他們離開之後，我因為被這事情搞到沒力氣也沒時間再出去找餐廳，就在旅社吃了我事先準備好的食物，但面對著一堵牆吃東西，真的讓我很不舒服。還發現他的雙人床其實是兩張單人床合併的，中間有一條大溝，這樣他們也覺得可以？還有浴室臉盆的水龍頭居然沒有熱水，我還是第一次遇到！後來整個房間被我動了很多地方，就為了找到可以放我行李箱的空間，還有吃飯時可以舒服點。
這房間說便宜也還是比前面兩個城市貴，昨晚住的Budva也是刷卡價一晚18歐，更早前住的Ulcinj旅社不能刷卡是15歐，現在這裡是21歐，別人的房間都是寬敞舒適得很，也都有廚房，並不是像他說的低價就一定低品質。一些小問題我也因為價格低而可以不去在乎它，但基本該有的都應該具備，尤其態度不該廉價！
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| Budva |
其實在Kotor也有其他低價卻看起來不錯的房間，只是礙於不能刷卡，我才只好住這裡，能刷卡又平價的也有其他選擇，只是我以為他的房間還不錯，30平方公尺夠我用了，豈知是亂寫！更糟的是，還不承認自己的不誠實有錯，這才是大問題！若不是接下來跨年房間吃緊，我必須先安排好行程，不然通常我不會一次訂五晚，這真的是在冒險。
接下來還有更誇張的事，我吃完飯在洗盤子的時候，居然被水電到。第一次我以為是錯覺，後來又被電了兩次，我覺得茲事體大，萬一我在洗澡被電暈了怎麼辦？我只好又發訊息給那跩老闆，我說我實在不想打擾你，但是我被電到了，可以請你來檢查一下嗎？還好他這次說沒問題，立刻找人來，是剛才帶我進房間的那個人，他就和藹可親多了，一邊查看一邊跟我閒聊。
他說他也是土耳其人，還要我泡咖啡給他喝，因為他是我的客人。好喔，沒問題，我立刻泡茶給他，因為我的咖啡粉只剩一份，我明早要用，就沖了阿爾巴尼亞買的洋甘菊請他。接著我們聊到我去過土耳其的事，他先是一臉高興，緊接著又露出一臉無奈說，那你可能知道土耳其比我知道的還多。我不確定他指的是什麼，只覺得他的說法好像意有所指，我就說有可能，我想到的是他老闆的作風和低薪環境。
接著他跟我提到他的工作是打掃這裡的房間，沒事還要去餐廳幫忙，所以他現在其實很累，但他老闆常常嫌他做得不夠好，還說這房間只有15平方米，為什麼需要打掃這麼久？看來我的想法沒錯，還自爆這房間就是只有15平方米，哈！我就把我跟他老闆先前的糾紛講給他聽，他也覺得荒謬可笑。
但我不知該如何安慰這可憐的員工，就問他有沒有可能換個工作，他說事情沒那麼容易，我想也是。他說他原本在土耳其當老師，他喜歡那工作，但是土耳其薪水普遍很低，存不到錢，他希望可以改變人生，於是到這裡求職，但因為不會當地語言，能找的工作很有限。移民確實要考慮語言問題，尤其是如果要找工作的話。但既然來了，就再等等其他機會吧，他也才來幾個月而已。
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| Kotor |
他檢查很久之後，我們研判是電爐有漏電，因為開關關上了，那個爐子卻持續加熱，顯然有問題。他說這個他不會修，還說在Kotor很難找到修理電器的人。我說那先把插頭拔掉，我今晚不用爐子了，你們明天再找人來看看，他說好，然後就離開了。
找旅館就是這樣，沒親眼看到都是在冒險，實際住了才知道哪裡有問題，買房子不也如此。廉價旅館當然不可能要求高檔設備，但我只要求基本條件應該要具備。我住過的旅館問題最多的就是浴室排水不良，一洗完澡就要清理浴室，不然就是地面積水不消，這裡也有這問題，因為沒浴簾。再來是熱水不夠用或不夠熱的問題，這裡的儲水桶也是蠻小的，洗完頭就不夠洗澡了，只能分開洗。最誇張的就是阿爾巴尼亞那間熱水只有兩三分鐘的，還有土耳其棉花堡老闆自己洗完澡就把熱水關掉的，那你乾脆關掉旅館不要開算了！
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| Kotor |
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